In questa pagina sono descritte le informazioni che regolano la vendita dei prodotti su insegnamiaparlare.it (di seguito definito “Sito web”).
Condizioni generali di contratto
Premesso che:
- Word Steps Slt Limited è un’azienda con sede in 59 Polton Vale Street – EH20 9DF – Loanhead – GB, P.IVA: GB7809927622;
- Word Steps Slt Limited, si occupa della vendita online di servizi di consulenza e video-corsi;
- I servizi vengono offerti attraverso il presente sito internet, di seguito denominato insegnamiaparlare.it;
- Nei rapporti tra Word Steps Slt Limited e il Cliente-consumatore si applicano le seguenti condizioni generali di contratto a norma del D.lgs n. 206/2005 e successive modifiche.
1. Definizioni
Per consentire una completa comprensione e accettazione dei presenti termini e condizioni, i seguenti termini, al singolare e al plurale, avranno il significato di seguito indicato:
- Titolare: Word Steps Slt Limited con sede in 59 Polton Vale Street – EH20 9DF – Loanhead – GB, P.IVA: GB7809927622, email: info@insegnamiaparlare.it.
- Sito Web: il sito web insegnamiaparlare.it, gestito dal Titolare, che offre un e-commerce per l’acquisto di servizi di consulenza e video-corsi;
- Prodotti: i prodotti e/o servizi di qualsiasi natura venduti tramite Sito Web;
- Utente: il soggetto che accede al Sito Web, senza distinzione di natura giuridica e finalità perseguita, interessato ai Prodotti offerti tramite il Sito Web;
- Consumatore: il soggetto che acquista beni o servizi tramite il sito e protetto dalle normative a tutela del consumatore (D.lgs n.206/2005 e successive modifiche)
- Condizioni: il presente contratto che disciplina i rapporti tra il Titolare e gli Utenti e la vendita o l’erogazione dei Prodotti offerti tramite il Sito Web.
Art.1 Oggetto
La Titolare, nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, offre in vendita video-corsi con le modalità specificate nelle presenti Condizioni Generali di Contratto.
Art.2 Prodotti
I prodotti posti in vendita sul presente sito sono volti a supportare soggetti e imprese nell’ottica del miglioramento del proprio posizionamento all’interno delle piattaforme di social networks e, in generale, ad acquisire competenze utili a migliorare le proprie capacità personali e professionali.
Art. 3 Stipula, conclusione ed efficacia delle Condizioni
Il contratto di acquisto dei Prodotti si conclude mediante l’esatta compilazione e l’invio del modulo di ordine. Tale modulo riporta gli estremi dell’ordinante e dell’ordine, l’indirizzo di fatturazione, il codice fiscale e/o P.Iva, il prezzo del prodotto acquistato, le modalità e i termini di pagamento, l’esistenza dei termini e condizioni del sito e il consenso al trattamento dei dati personali.
Nel momento in cui la Titolare riceve dall’Utente l’ordine provvede all’invio di una e-mail di conferma con il riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale saranno anche riportati i dati citati nel punto precedente.
Le Condizioni non si considerano efficaci fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.
La Titolare potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, le presenti Condizioni.
L’Utente prende atto e accetta che eventuali modifiche alle presenti Condizioni si applicheranno agli ordini inviati dagli Utenti dopo la data di comunicazione di modifica delle Condizioni. L’Utente è pertanto invitato a visionare le Condizioni ad ogni accesso all’Applicazione e si consiglia di stamparne una copia per future consultazioni.
Art. 4 Acquisti sul sito
L’acquisto di uno o più Prodotti tramite Sito Web è consentito sia a Utenti che rivestano la qualità di Consumatori, sia a Utenti che non rivestano tale qualità.
Ai sensi dell’alt. 3,1 comma, lett. a) del D. lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) si ricorda che rivestono la qualità di Consumatori le persone fisiche che, in relazione all’acquisto dei Prodotti, agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.
Alle persone fisiche l’acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni diciotto.
La Titolare si impegna a descrivere e a presentare i Prodotti venduti sul Sito Web nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il Sito Web e il Prodotto reale.
Inoltre, le eventuali fotografie dei Prodotti presenti sul Sito Web non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.
L’Utente attribuisce espressamente al Titolare la facoltà di accettare anche solo parzialmente l’ordine effettuato (per esempio nel caso in cui non vi sia la disponibilità di tutti i Prodotti ordinati). In tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente ai Prodotti effettivamente venduti.
La Titolare si riserva la facoltà di rifiutare un ordine:
- quando il Prodotto non è disponibile;
- quando viene negata l’autorizzazione all’addebito del costo del Prodotto all’Utente;
- quando al momento dell’acquisto viene indicato un prezzo evidentemente errato e riconoscibile come tale. In tal caso, l’Utente sarà contattato dal Servizio Clienti per essere informato e riceverà il rimborso relativo alla transazione effettuata
Art. 5 Prezzi e pagamenti
Il Titolare si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti.
Resta inteso che le eventuali modifiche non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica.
L’Utente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto acquistato nei tempi e modi indicati nel Sito Web.
L’Applicazione utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti (numero delle carte di credito, nome dei titolari, password, etc).
Qualora tali strumenti terzi dovessero negare l’autorizzazione al pagamento, la Titolare non potrà fornire i Prodotti. In caso di problemi tecnici durante il pagamento, o nel caso in cui si necessita di altre tipologie di pagamento, è possibile contattare il Titolare all’indirizzo mail: insegnamiaparlare.it.
Il metodi di pagamenti accettati sono:
- PayPal;
- Stripe;
Il pagamento a mezzo bonifico bancario verrà effettuato a cura del Cliente che provvederà alla disposizione in favore della Titolare, in modo anticipato ed alle coordinate bancarie indicate, della provvista necessaria a coprire l’intero costo dell’ordine concluso tramite il Sito.
La Titolare non verrà in nessun caso, in virtù delle modalità di pagamento adottate, a conoscenza delle informazioni relative alla carta di credito o del conto bancario del cliente in quanto il pagamento verrà direttamente processato dalle piattaforme indicate o dagli istituti bancari.
Il pagamento deve essere effettuato in un’unica soluzione all’acquisto dei prodotti, come richiesto dalla procedura d’acquisto. L’acquisto verrà confermato tramite una mail da questo sito.
La Titolare pertanto, non potrà in alcun modo essere considerata responsabile per eventuali usi indebiti o fraudolenti dei dati afferenti alle carte di credito o conti bancari, operati da terzi.
Art. 6 Modalità di fruizione dei beni
I beni acquistati, accertato il buon fine del pagamento per come indicato nel precedente art. 5, vengono senza indugio messi nella disponibilità del Cliente, come indicato nella relativa scheda prodotto.
Si specifica che i video – corsi sono hostati direttamente sul sito insegnamiaparlare.it e che ogni cliente può accedere, previo pagamento del prezzo, tramite un account personale che verrà fornito dalla Titolare con un meccanismo automatico di invio mail con le info account. All’interno della piattaforma il Cliente potrà reperire tutti i materiali didattici fino a quel momento rilasciati dalla Titolare stessa in relazione al programma del video-corso per come accettato e conosciuto dal Cliente stesso.
Nel caso in cui dovessero manifestarsi problematiche di natura tecnica relativamente all’accesso alla suddetta piattaforma, il Cliente potrà contattare la Titolare all’indirizzo info@insegnamiaparlare.it la quale provvederà a risolvere il problema nel più breve tempo possibile, fornendo eventuali accessi alternativi o compiendo qualsiasi altra azione che permetta una regolare fruizione del prodotto acquistato.
Art. 6.1 Tempistiche
Le tempistiche di disponibilità dei beni acquistati vengono indicate nelle schede informative relative ad ogni prodotto presente sul Sito.
Salva diversa e specifica pattuizione tra le parti, come ad esempio nei casi in cui l’inizio della prestazione venga rinviato dalla Titolare ad una data preventivamente comunicata e accettata dal cliente (a titolo esemplificativo e non esaustivo: casi di acquisto in early bird o per cui il lancio del video-corso è precedente alla data di disponibilità dello stesso), la stessa si impegna a consegnare, o comunque permettere la fruizione, i beni al Cliente senza ritardo ingiustificato e, comunque, entro trenta giorni dalla data di conclusione del contratto. Eventuali problematiche tecniche verranno risolte nel più breve tempo possibile.
Art. 6.2 Ritardi nella consegna/fruizione
La Titolare dispone tutti i mezzi necessari affinchè il Cliente possa usufruire nel più breve tempo possibile dei beni e servizi acquistati.
Eventuali ritardi determinati da improvvise problematiche di natura tecnica derivanti dal malfunzionamento del sito, non potranno essere imputati alla Titolare. La Titolare, nondimeno, nell’ottica della tutela del proprio Cliente, si adopererà per risolvere il problema nel più breve tempo possibile, in relazione alle proprie possibilità.
Art 7. Prenotazione – Partecipazione a corsi ed eventi ulteriori
Il Cliente può riservare il proprio posto ai video-corsi posti in vendita dalla Titolare, ove tale prenotazione sia disponibile, mediante le modalità stabilite di volta in volta dalla Titolare e rese note tramite i canali ad essa afferenti.
Si specifica che la richiesta ha mero effetto prenotativo e il contratto viene perfezionato con l’accettazione delle presenti condizioni generali di contratto e il conseguente pagamento del prezzo del servizio richiesto.
Art. 7.1 Disponibilità dei beni
La Titolare rende noto, tramite i propri canali social, sito, newsletter e qualsiasi altro canale atto a dare adeguata pubblicità, la disponibilità dei beni offerti in vendita sul Sito. Ove indicato, esaurita la tempistica di lancio commerciale del prodotto, il bene non sarà più disponibile per l’acquisto fino a nuova comunicazione.
Art. 8 Recesso
Il Cliente, data la natura di contenuto digitale fornito mediante supporto non materiale dei beni e servizi presenti sul Sito , accetta espressamente che, con l’inizio dell’esecuzione del contratto egli perderà il proprio diritto di recesso, ai sensi e per gli effetti dell’art. 59 del d. lgs 206/2005. Si specifica che per inizio dell’esecuzione del contratto si intende la materiale disponibilità degli accessi ai beni forniti dalla Titolare (a titolo esemplificativo e non esaustivo: invio di link, password o altri mezzi che permettano di utilizzare il prodotto acquistato, indipendentemente dall’effettiva fruizione del prodotto da parte del Cliente.)
Art. 9 Copyrights
Tutti i contenuti presenti sul Sito e divulgati tramite i prodotti posti in vendita sono riservati ed appartenenti alla Titolare.
E’ fatto espresso divieto di modificare, distribuire, trasmettere, riprodurre, pubblicare, tradurre, concedere in licenza, trasferire o vendere qualsiasi informazione estratta dal Sito o dai beni in vendita sul sito stesso.
Le stampe o i download dei su indicati contenuti, fuori dai casi di archiviazione o visione personale, necessitano di un’autorizzazione scritta della Titolare.
Art. 10 Fatturazione
Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Utente in fase di compilazione del modulo di acquisto, che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando al Titolare ogni più ampia manleva al riguardo.
Art. 11 Giurisdizione
Il Cliente che non abbia residenza o domicilio in Italia dichiara espressamente di accettare la legge e la giurisdizione italiana per l’interpretazione, l’esecuzione e la risoluzione di eventuali controversie scaturenti dalle presenti condizioni generali di contratto.
Art. 12 Risoluzione delle controversie
Il Cliente, che abbia residenza in Europa, può rivolgersi, per la risoluzione extragiudiziale delle controversie con la professionista ad un organismo di mediazione indicato nella piattaforma ODR presente al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La Titolare rimane disponibile a fornire qualsiasi chiarimento ad eventuali quesiti inoltrati al proprio indirizzo email: info@insegnamiaparlare.it
Art. 13 Foro competente
Per le controversie civili relative all’applicazione delle presenti condizioni generali di contratto è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente; in tutti gli altri casi (clienti possessori di p.Iva, che non abbiano residenza o domicilio in Italia e che comunque non agiscano nella qualità di consumatori) viene eletto come foro competente più vicino a Loanhead.
Art. 14 Privacy
Il Cliente prende atto che il trattamento dei propri dati personali viene effettuato esclusivamente ai fini dell’esecuzione delle presenti condizioni generali di contratto e nei modi indicati dall’informativa privacy presente sul Sito.
Art. 15 Accettazione espressa
Completando l’acquisto sul presente sito il cliente dichiara di accettare espressamente gli art. 5, 6.1, 6.2, 7, 8, 11, 13, 15 ai sensi e per gli effetti dell’art. 1341 e ss. c.c.
Art. 16 Obbligo dell’acquirente
Il Cliente si impegna ed obbliga, al momento della conclusione della procedura d’acquisto sul Sito, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di contratto.
Il Cliente dichiara in questa sede di aver visionato e accettato le presenti condizioni generali di contratto prima della conclusione dell’acquisto.
Art. 17 Collegamento a siti di terzi
L’Applicazione potrebbe contenere collegamenti a siti di terzi.
Il Titolare non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti.
Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti di terzi che forniscono servizi attraverso l’Applicazione. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l’uso del sito e per la fruizione del servizio predisposte dai terzi, rispetto alle quali il Titolare non assume alcuna responsabilità.
Art. 18 Privacy
La tutela e il trattamento dei dati personali avverranno in conformità all’Informativa Privacy, che può essere consultata alla pagina Privacy policy.